Щодня наші магазини приймають десятки тисяч гостей по всій Україні.
Як ми забезпечуємо, усмішки наших відвідувачів, покупки та бажанням повернутися?
Наш секрет полягає в роботі величезної команди, якісній продукції, широкому асортименті, і, звичайно ж у сервісі обслуговування — це ВАУ-ефект, який створюємо саме МИ.
25 березня в Дніпрі стартував перший воркшоп «WOW-сервіс: як перетворити гостя на покупця». Це був справжній вибух ідей, щирих усмішок та професіоналізму.
16 зірок сервісу в дії!
Першими в навчання поринули 16 неймовірних продавчинь з Дніпра та області.
І знаєте що? Це було справді-ВАУ! Ми побачили не просто співробітників, а справжніх фанатів своєї справи.
Що зробило цю зустріч особливою:
- Активність: жодної хвилини для нудьги! Кожний учасник був включений в процес на 100%.
- Досвід, що надихає: учасниці відкрито ділилися власними «фішками», реальними історіями з полиць та секретами, як знайти ключ до серця навіть найвибагливішого гостя.
Ворк-шоп проводила тренерка Величко Дарія, людина, яка запалює очі та серця!
Що ми вивчали?
- Щирий сервіс: як дарувати емоцію, а не просто консультацію.
- Мистецтво чути: разом вчилися виявляти потреби так, ніби вміємо читати думки.
- Магія «Плюс один»: як доречно та ненав’язливо пропонувати супутні товари. Прояв щирої турботи, що збільшує продажі
- Трансформація: як перетворити випадкового гостя на вашого постійного фаната.
Чому це важливо саме зараз?
Ринок змінюється, але людське ставлення — це валюта, яка ніколи не втрачає своєї цінності. Ми прагнемо, щоб кожен наш відвідувач відчував себе особливим гостем, а кожен наш продавець — справжнім амбасадором комфорту та професіоналізму.
Враження від покупки — плинне, а атмосфера залишає свій післясмак.
Ми вже бачимо цей вогонь в очах першої групи! Наступний в черзі - Кривий Ріг (3.04.2026)
Готуйтеся, буде драйвово, корисно та дуже атмосферно. Давайте разом створювати сервіс, про який говоритимуть із захопленням!
Слідкуйте за анонсами. До зустрічі на тренінгах та воркшопах!
